达达加入“春节不打烊”行动,即时配送将比拼综合能力

时间:2020年01月15日 信息来源:本站原创

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达达加入“春节不打烊”行动,即时配送将比拼综合能力

春节将至,零售平台的战火燃至物流和即时配送上。 

在顺丰、“菜鸟系”、苏宁、邮政等多家物流企业表示春节期间“不打烊”后,即时配送平台达达也同样宣布,春节期间继续为全国近十万零售合作商家、数千万消费者提供约15分钟上门取件,1小时送达,7x24小时不间断的配送服务。 

在此之前,达达集团建起一套由落地配、即时配、个人业务三大板块组成的立体化配送服务体系,成为今年能够快送切入“春节不打烊”的底气。 

据悉,为了保障春节期间的配送实现,达达快送结合平台大数据,提前一个月对平台生态中众包+驻店的运力需求和分布情况进行了分析,并根据分析结果作前期规划,在前置环节对运力资源进行合理化调配,预计能有效满足大部分地区和时段的配送需求,为用户带来“随需随买、随买随到”的本地即时配送体验。

而在物流行业,该“如何平衡客户与员工之间的利益关系”也对平台在春节期间开启不停运业务的一大考验。 

达达集团今年为拿出千万“红包”,补贴春节期间仍然坚持配送,为广大用户提供优质、高效配送服务的达达骑士。

物流企业在春节不打烊的行动中,在对业务员或者快递员在春节期间进行温暖关怀,包括资金支持是一方面,最重要的是在服务体验上的竞争,谁能够带给消费者更好的服务体验,谁就能够赢得服务口碑和以后的客户源。

而经过多年的发展,达达快送已覆盖了前置仓、超市、便利店、药店、烘培、鲜花、咖啡、个人快件急送、餐饮外卖等几乎所有有本地即时配送需求的场景。由此可见,达达快送“快”人一步,全面切入“春节不打烊”,意味着本地即时配送行业已进入专业度更高的综合能力竞争阶段。

(作者:lingshouke 编辑:lingshouke)


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